Gaya APA
al, L, P, S, E. (2017).
Reformasi Pelayanan Publik : Teori, Kebijakan, dan Implementasi .
Jakarta:
Bumi Aksara.
Gaya MLA
al, Liyan, Poltak, Sinambela,, Et..
"Reformasi Pelayanan Publik : Teori, Kebijakan, dan Implementasi".
Jakarta:
Bumi Aksara,
2017.
Text.